U-NEXTの評判を投稿サイトから徹底調査!様々なキーワードで集計

動画配信サービス

  • 主に経験者が言うデメリットを知りたい
  • 悪い評判があって不安になった
  • 解約できないと怖い

と思っていませんか?

U-NEXTは高いから良いサービスを期待したのに、解約の失敗や思っていたのとは違ったなんてことも。

悪い評判ばかりなら使いたくない一方で、表向きなメリットの評判だけでは信用できず一歩踏み出せないこともありますよね。

だからこそ、有名投稿サイトから集計したデータを基に、解決策や知っておくコツが大切になります。

こんな方におすすめ
  • 根拠のある口コミ評価が知りたい
  • 困っているマイナス評判から不安を解消したい
  • 失敗が怖くて踏ん切りがつかない


U-NEXTの特長を紹介

  • 220,000作以上が見放題
  • 新旧作をポイントで見れられる
  • ダウンロードできる
  • スマホ・PC・TVなどに対応


他にも総合的に満足させる仕掛けが豊富です。

  • 倍速、4Kに対応
  • 4アカウントで同時視聴
  • 映画、ドラマ・アニメ・雑誌・アダルトも見放題

投稿サイトの口コミ評価から見たU-NEXTの本質的な【メリット・デメリット】

使っている人は何が良いと思うのかを「U-NEXTデメリット」と検索、70件全てのキーワードを検証してみました。

  • 1位:作品数が多い
  • 2位:値段が高い
  • 3位:ポイント作品が多い

膨大な作品から選べるが最も多く、次いで値段の高さ、完全定額ではないためポイント作品が多いと感じています。

1位キーワード【U-NEXTの作品数が多い】

U-NEXT最大の武器とも言える国内No.1のコンテンツ量が最も多く出たキーワードです。

2位キーワード【U-NEXTの値段が高い】

他社サービスより値段は高いものの、映画・ドラマ・アニメ・マンガ・アダルトなどを気にせず幅広い作品数を見られる何でも屋さんです。

コンテンツ量から見れば安いと感じますし、値段がネックでも子アカウントを複数人使いすると断然安くなります。


3位キーワード【U-NEXTのポイント作品が多い】

有料作品はU-NEXT以外にもありますので、マイナス要素の決め手にはなりません。

有名作だけが目的なのか、良作かで値段の感じ方は違います。良作ならコンテンツ量からしてもU-NEXTは豊富にあります。

毎月貰えるポイントを使えば新作1〜2本、有名な旧作は最大6本視聴できます。


U-NEXT【解約】の口コミから見える評判

U-NEXTの悪い評判を目にするため、どう困っているのか「U-NEXT解約」と検索した直近106件の内訳を検証した表です。

無料期間の終わったタイミングで料金が発生し、解約したはずが後日請求されて驚いています。

申し込んだ場所から手続きを行わず、解約できずにいる人が80%なのでグラフの上位3つを集中的に意識すれば良いことが分かります。

解約済みかを確認してほしい人、支払いの変更や単発払いなどが分からない人も一定数いました。

毎日使って感じたメリット

  • 膨大な作品数、良作も多い
  • 入れ替わりが多くフレッシュ
  • 有名雑誌が無料
  • アニメ専門より多い作品数
  • アダルト専門も顔負けの作品数
  • ポイント払いでNHK作品が0円見放題


U-NEXTのメリット

メリット 特長
膨大な作品数、良作も多い 220,000作品が見放題
入れ替わりが多くフレッシュ 洋画だけで毎月370作が入れ替わり
有名雑誌が無料 167誌が全て読み放題
アダルト専門も顔負けの作品数 見放題だけで31,400作
ポイント払いでNHK作品が0円見放題 月額990円が付与ポイントで0円に


カテゴリー分けが分かりやすく、見どころや豆知識を取り入れているポイント説明が作品の面白さを引き立ててくれます。

U-NEXT独自の特集が面白く、気に入った傾向の似た作品選びに困りません。



無料作品ばかり見ていましたが、新作や人気作をポイントで見られる毎月の楽しみが増えました。


毎日使って感じたデメリット

  • 地味に高い値段
  • 動画が多少止まりやすい

 

1.U-NEXTのデメリット【高い】

値段の高さは私も迷いました。

加入の決め手は、体感ですがある配信サービスの半分近いコンテンツがU-NEXTでもカバーされているからです。

安く使う方法は2点です。
  • 複数人で分け合う
  • 元を取れるほど視聴する


複数人で分け合う
例えば…

視聴:10本/月
レンタル時:100円/本
料金:1,000円

1,000円ではレンタルより高いですが、複数人で分け合えばどんどん安くなります。

1人で使う 2,000円
2人で使う 1,000円
3人で使う 500円
4人で使う 250円

※最大4人まで


元を取るほど見る

映画は長いので合わせ技がおすすめです。アニメは見やすいので毎日1本見れば、30話となりレンタル時より2,000円安くなります。

まとまった時間がなく月に数本しか見ない方には、U-NEXTが合わないと思われます。

2.U-NEXTのデメリット【動画が止まる】

動画が止まっている人は少なからずいます。

U-NEXTを使い始めた当初、アマゾンプライムやYouTubeに比べて多少止まりやすいと感じました。

スマホアプリでは画質を変えられませんので、実際に止まるかは無料トライアルで判断するのが確実です。

止まる原因は主に2つです。
  • 通信速度が遅い
  • 端末のスペックが低い
  • U-NEXT側、時間帯の問題

通信速度が遅い
推奨される通信環境は1.5~3Mbps以上です。目安としてYouTubeの倍速再生でもストレスなく見られれば問題はないでしょう。

端末のスペック不足

PC・スマホなどのスペックに左右されます。U-NEXTの倍速再生が止まるなら端末のスペック不足が原因です。

それでも止まる場合はU-NEXT側のアクセス過多かもしれません。

U-NEXTの解約は難しくない、評判から抑えるべき失敗しない解約方法

  1. 料金発生のタイミング
  2. 解約後に請求された
  3. 解約が不安
  4. アプリやWebの解約場所


予備知識なしでトラブルになっているため、無料トライアルの終了期間・解約するべき場所・オプション・解約の確認さえ抑えれば失敗は格段に減らせます。

1.料金発生のタイミング


31日間の無料トライアルは、申し込み当日が1日目です。無料期間が過ぎても日割り計算はありません。

例えば…
9/20~10/20に無料トライアルが終了、10/20から月末の11日間に自動更新となるため、1か月分がかかります。通常は1日が更新日なので、解約ミスにより2回続けて請求される事態になっている事例がありました。


Apple ID登録だけは終了日の24時間前には解約しないと自動更新されます。失敗しないためには3日前など余裕をもって解約をすると良いでしょう。

※Apple ID登録した方のみ、いつ解約しても更新日まで視聴できます。

解約後に請求された

請求を止めるには加入プランとオプションの解約がそれぞれ必要です。

よくあるのはキャンペーンなどから加入し、オプション自体知らないことや一括解約されると思い込み請求されることです。

解約が出来たか不安

確認する方法は3点あります。
  • 解約受付のメールが届く
  • 契約がありません、もしくは解約をキャンセルするの表示がないことを確認
  • Apple ID以外の登録なら解約した時点で動画が見られなくなる


アプリやWEBなどの解約場所

アプリやWEBなどで登録した場所が解約できる所になるため、人によって違います。必ずどこから申し込んだかを覚えておきましょう。

申し込み場所 解約場所

WEBサイト

(クレジットカード払い、キャリア決済)

U-NEXTのWEBサイト

U-NEXTアプリ

(android版)

playストア

Apple版アプリ

(Apple ID登録)

Apple IDのアカウント管理画面
amazon Fire TV amazonのWEBサイト


例えば、Apple ID登録をしてWEBサイトで解約しても間違った解約先のため、契約表記がありません。

解約がないなら退会すれば解決すると思った方がトラブルになっています。

解約せず退会すると電話で問い合わせることになりますので、必ずどこから申し込んだかを覚えておいてください。

 

解約されたかが不安な方は、抑えるポイントを画像も使い紹介しています。

U-NEXの解約タイミングと解約・退会方法とよくあるトラブルを解説


U-NEXTの良さは本当?各社比較表でを解説

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